🛡️ Moderación y Normas de Convivencia

En ChateaChats priorizamos un ambiente seguro, respetuoso y libre de acoso.

1. Reglas de comportamiento

  • ✅ Trata a todos con respeto y cordialidad.
  • ✅ No compartas datos personales en salas públicas.
  • ✅ Prohibido el spam y enlaces maliciosos.
  • ✅ No publiques contenido sexual explícito, violento o ilegal.
  • ✅ Evita acoso, discriminación o amenazas.
  • ✅ No suplantes la identidad de otros usuarios.
  • ✅ Respeta la privacidad de conversaciones privadas.
  • ✅ Denuncia comportamientos que incumplan estas normas.

2. Sistema de sanciones

Infracción 1ª vez Reincidencia Grave / Delito
Spam o publicidad Advertencia Silencio 24h Baneo permanente
Insultos / acoso Silencio 1h Baneo 7 días Baneo permanente + denuncia
Contenido sexual / menores Baneo inmediato, conservación de logs y denuncia a autoridades
Suplantación de identidad Silencio 24h Baneo 30 días Baneo permanente

Nota: Los moderadores pueden aplicar sanciones proporcionales según la gravedad del caso.

3. ¿Cómo reportar?

Si eres víctima o testigo de una infracción, utiliza estos canales:

  • 🚩 Botón de reporte en chat: Haz clic en el icono junto al mensaje ofensivo.
  • 📧 Formulario de contacto: Enviar denuncia.
  • 🚨 Emergencias (delitos graves): Contacta a la policía de tu país (ver abajo).

4. Teléfonos de emergencia por país

Para denunciar acoso digital, ciberdelitos o delitos informáticos:

🇪🇸 España:
091 / Guardia Civil 062
🇲🇽 México:
089 Fiscalía / 800 553 3000
🇦🇷 Argentina:
911 / Delitos Informáticos
🇨🇴 Colombia:
123 / CAI Virtual Policía
🇨🇱 Chile:
133 Carabineros / 600 400 0101 PDI
🇵🇪 Perú:
105 Div. Policía Cibernética

5. Privacidad y logs

Para garantizar la seguridad, ChateaChats conserva los registros de actividad (IP, timestamps, mensajes denunciados) durante el tiempo legal establecido. Estos datos pueden ser entregados a las autoridades competentes en caso de delito.

Más información en nuestra Política de Privacidad.